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# Perguntas Frequentes

> FAQ operacional para usuários finais da instância de venue Levery da instituição.

Este FAQ responde dúvidas operacionais comuns para usuários finais e administradores institucionais sobre o que usuários finais podem fazer em uma instância de venue Levery.

## Onboarding e acesso

<Accordion title="Quais etapas são necessárias antes de acessar o venue?">
  O acesso é concedido somente após estas checagens:

  <ol>
    <li>Verificar o email com um código de uso único.</li>
    <li>Fornecer os dados pessoais exigidos.</li>
    <li>Concluir a verificação de identidade (KYC).</li>
    <li>Vincular uma carteira e assinar uma mensagem para provar propriedade.</li>
    <li>Passar pela política de ativação da instituição (automática ou revisão manual).</li>
  </ol>
</Accordion>

<Accordion title="Por que preciso assinar uma mensagem de carteira durante o onboarding?">
  A assinatura prova que você controla a carteira que será usada para acesso permissionado. Isso não é uma transação, não
  move fundos e não concede permissões de gasto.
</Accordion>

<Accordion title="O que significa 'Under review' durante o onboarding?">
  Pode aparecer como status de KYC do provedor de verificação (por exemplo, Under review ou On hold), ou como a política de
  ativação da instituição quando é necessária aprovação manual. O acesso só é concedido após aprovação.
</Accordion>

<Accordion title="Posso retomar o onboarding mais tarde ou trocar de dispositivo?">
  O onboarding pode ser retomado sem repetir etapas concluídas. Se sua sessão expirar, faça login novamente para continuar.
  Trocar de dispositivo pode exigir revalidação das etapas de email ou identidade.
</Accordion>

## Dashboard da conta e ativos

<Accordion title="O que o Dashboard da Conta resume?">
  O Dashboard da Conta é a visão padrão após a autenticação. Ele fornece valor de portfólio, saldos,
  prévias de posições de liquidez e um trilho de transações para as redes habilitadas pela instituição.
</Accordion>

<Accordion title="Como os valores do dashboard são obtidos e por que usar feeds de preço on-chain?">
  Valores de portfólio, saldos, posições e atividade são ancorados em registros on-chain como transações, eventos e
  estado de contrato. Valorações em fiat usam feeds de preço de mercado on-chain para que os inputs de preço sejam verificáveis,
  ordenados no tempo e amigáveis à auditoria.
</Accordion>

<Accordion title="Qual é a diferença entre cotação base e moeda de exibição?">
  A cotação base é a referência de valuation da instituição usada para reporting consistente entre ativos e redes. A
  moeda de exibição é uma preferência voltada ao usuário; valores são convertidos da cotação base usando preços de FX com suporte de oráculos.
</Accordion>

<Accordion title="Por que saldos do dashboard ou de Ativos podem diferir de um app de carteira?">
  A Levery é escopada por política. Ela mostra apenas redes e ativos habilitados pela instituição, enquanto apps de carteira geralmente
  incluem redes e tokens adicionais. Valores em fiat também podem diferir por fontes de preço, cadência de atualização e
  regras de arredondamento definidas pela política do venue.
</Accordion>

<Accordion title="O que a página Ativos adiciona além do dashboard?">
  A página Ativos fornece uma visão detalhada do portfólio com a divisão superior de Posições, Spot e Saldo Total, uma
  tabela de inventário de ativos e um detalhamento Por Rede para reconciliação em nível de chain.
</Accordion>

## Pools e dados de mercado

<Accordion title="O que APR, TVL e Volume 24h representam na página Pools?">
  Esses são indicadores operacionais usados para seleção de mercado:

  <ul>
    <li>APR é uma estimativa anualizada derivada da atividade recente de taxas em relação à liquidez atual.</li>
    <li>TVL é o total value locked na moeda de exibição do venue.</li>
    <li>Volume 24h é o volume de swaps acumulado em 24 horas na moeda de exibição do venue.</li>
  </ul>

  São indicativos e não garantias de performance futura.
</Accordion>

<Accordion title="Por que algumas métricas de pool aparecem como '-'?">
  Um traço indica que a métrica está indisponível ou não foi computada para o snapshot atual. Isso acontece com frequência em pools novas
  ou durante janelas de atualização do indexador.
</Accordion>

<Accordion title="O que acontece se um pool ou o venue for pausado?">
  Controles de pausa impedem execução quando resposta a incidentes ou manutenção operacional são necessárias. Quando um pool é pausado,
  swaps e ações de liquidez para esse pool são rejeitados on-chain. Quando uma pausa do venue inteiro está ativa, todas as pools na
  instância do venue rejeitam fluxos de execução de usuário até que a pausa seja removida.
</Accordion>

<Accordion title="Preciso de carteira conectada para ver Pools ou Pool Stats?">
  Pools e Pool Stats podem ser visualizados sem carteira conectada. A execução de Swap e Invest exige uma carteira conectada
  e a carteira deve estar na chain do pool.
</Accordion>

## Swaps (Trade)

<Accordion title="Qual é a diferença entre Exact input e Exact output?">
  Exact input significa que você especifica o valor a gastar e o swap aplica um mínimo de saída. Exact output significa que você
  especifica o valor a receber e o swap aplica um máximo de entrada. Essa escolha também afeta quando as taxas de serviço são cobradas.
</Accordion>

<Accordion title="Como as taxas de serviço são cobradas em swaps?">
  Taxas de serviço se aplicam apenas a swaps e são aplicadas on-chain. Para Exact input, a taxa de serviço é cobrada do
  valor de entrada especificado antes da execução. Para Exact output, ela é cobrada após a execução com base no delta de entrada realizado.
</Accordion>

<Accordion title="Quais aprovações podem ser necessárias antes de fazer swap?">
  Swaps com ERC-20 podem exigir aprovações antes da execução. Muitos venues usam um modelo de allowance em duas camadas: Token para uma camada de permit
  e depois camada de permit para o router conforme. Swaps com token nativo não exigem aprovações ERC-20.
</Accordion>

<Accordion title="Por que o botão Swap está desabilitado ou a cotação indisponível?">
  A execução de swap exige uma cotação on-chain bem-sucedida para o pool selecionado. A cotação pode falhar por liquidez insuficiente,
  instabilidade de RPC, infraestrutura de cotação mal configurada ou gating de política (por exemplo, a carteira não está permitida para o pool ou o pool está pausado). Quando a cotação falha, a UI desabilita a execução para evitar o envio de swaps sem preço.
</Accordion>

<Accordion title="Por que swaps podem reverter?">
  Causas comuns incluem slippage acima da tolerância, deadline expirado, saldo insuficiente, aprovações ausentes ou
  regras de política on-chain rejeitando a execução.
</Accordion>

<Accordion title="Por que o valor executado pode diferir da cotação?">
  Cotações são estimativas pontuais. A execução pode diferir quando o preço do pool se move entre a cotação e a inclusão,
  ou quando taxas de LP dinâmicas ajustam devido a desvio baseado em oráculo no momento da execução. Limites de slippage
  limitam a execução aceitável; se a saída realizada ou a entrada requerida exceder limites, a transação reverte.
</Accordion>

<Accordion title="Onde os recebíveis do swap são liquidados?">
  A liquidação é vinculada à carteira iniciadora. Recebíveis não podem ser redirecionados a destinatários arbitrários, preservando
  controles de custódia e contabilidade.
</Accordion>

## Permissões e controles de política

<Accordion title="O que acontece se permissões ou papéis exigidos mudarem após o onboarding?">
  A elegibilidade para swap e liquidez é avaliada no momento da execução. Se a instituição revogar permissão de swap ou liquidez,
  ou alterar a configuração de papel exigido do pool, ações subsequentes podem ser rejeitadas on-chain até que a elegibilidade seja restaurada.
  Saldos spot permanecem na carteira iniciadora; posições de liquidez abertas permanecem associadas ao seu token id e seguem a política do venue
  para gerenciamento de posição enquanto a elegibilidade estiver restrita.
</Accordion>

## Provisionamento de liquidez e posições

<Accordion title="O que é uma posição de liquidez por faixa?">
  Uma posição define um preço mínimo e máximo para um par de pool. Ela pode ser faixa total (maximamente ampla) ou faixa personalizada
  (finita). A posição fica ativa quando o preço do pool está dentro da faixa selecionada.
</Accordion>

<Accordion title="Uma posição pode ser transferida para outra carteira?">
  Não. Posições de liquidez são representadas como tokens de posição intransferíveis (soulbound). A propriedade é fixada no momento do mint
  e pontos de entrada de transferência são desabilitados para preservar os controles de ciclo de vida de compliance do venue.
</Accordion>

<Accordion title="Quando as taxas de LP são ganhas?">
  Taxas de LP acumulam apenas quando swaps executam enquanto a posição está in-range. Se o pool usa taxas de LP dinâmicas, a taxa efetiva
  pode variar conforme a lógica configurada do pool.
</Accordion>

<Accordion title="Por que ambos os montantes de token são necessários ao criar uma posição?">
  Se o preço atual do pool estiver dentro da faixa selecionada, ambos os montantes de token devem ser fornecidos. Depósitos unilaterais são
  possíveis apenas quando o preço está fora da faixa selecionada.
</Accordion>

<Accordion title="Eventos de liquidez incluem taxas de serviço?">
  Taxas de serviço se aplicam apenas a fluxos de execução de swap. Eventos de liquidez como mint, increase, decrease, collect ou close
  não incluem deduções de taxa de serviço. Taxas de gas ainda se aplicam.
</Accordion>

<Accordion title="O que posso fazer com uma posição existente?">
  Usuários finais podem revisar o status da posição, adicionar ou remover liquidez, coletar taxas de LP acumuladas quando disponíveis e usar
  identificadores de posição e hashes de transação para reconciliação.
</Accordion>

<Accordion title="O que pode bloquear uma ação de liquidez?">
  Ações de liquidez podem ser bloqueadas por carteira desconectada, rede errada, aprovações ausentes, gates de permissão ou papel,
  controles de pausa, verificação de propriedade ou limites e deadlines aplicados no momento da execução.
</Accordion>

## Suporte e reconciliação

<Accordion title="Qual é a fonte autoritativa de valores e ações?">
  Registros autoritativos são on-chain. Hashes de transação, referências de chain e estado de contrato são as fontes principais
  para reconciliação. Valores de UI são indicativos e seguem a política de valuation da instituição.
</Accordion>

<Accordion title="Por que uma transação confirmada não aparece imediatamente na UI?">
  A UI é respaldada por um pipeline de indexação que transmite eventos on-chain para os bancos de dados do venue. Dependendo da
  finality da chain, latência de RPC e cadência de atualização do indexador, transações recentemente confirmadas podem levar tempo para
  aparecer em saldos do dashboard, posições ou visões de atividade. Hashes de transação permanecem a referência autoritativa para verificação
  imediata via exploradores externos.
</Accordion>

<Accordion title="O que devo fornecer ao suporte quando algo falhar?">
  Compartilhe o hash da transação e o contexto do pool e da chain. Para swaps, inclua o par do pool e o valor tentado.
  Para ações de liquidez, inclua chain id, pool id, Mín e Máx selecionados, montantes de depósito e quaisquer hashes de transação de aprovação.
</Accordion>